Envíos y entregas

Ofrecemos envío gratuito en pedidos superiores a $100 AUD. Los pedidos menores a ese monto tienen una tarifa fija de envío de $10 AUD.

Todos los pedidos se envían a través de Australia Post o un servicio de mensajería para garantizar una entrega rápida y segura hasta tu puerta.

El tiempo estimado de entrega es de 1 a 5 días hábiles.

Los pedidos realizados después de las 11 a.m. (AET) se envían dentro del siguiente día hábil (excluyendo fines de semana y días festivos), aunque algunos pueden tardar hasta 48 horas en procesarse.

Durante temporadas de rebajas, promociones o días festivos, el tiempo de procesamiento y entrega puede ser mayor.

Las entregas suelen realizarse entre 9 a.m. y 5 p.m. Si el repartidor no puede dejar tu paquete en un lugar seguro, será redirigido a tu oficina postal más cercana (o al depósito de la mensajería, si aplica).

Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con tu número de seguimiento.

Si tu pedido fue enviado mediante una empresa de mensajería, encontrarás la información de seguimiento en el correo de confirmación de despacho.

Algunos servicios postales permiten otorgar una Autorización para dejar, dependiendo de tu zona. Esto significa que das permiso a la empresa de entrega para dejar tu paquete en un lugar seguro si no hay nadie en casa para firmar.

No nos hacemos responsables por robos o daños ocurridos tras una entrega con autorización para dejar el paquete, y por ello no ofrecemos reemplazos ni reembolsos en esos casos.

Por favor, verifica cuidadosamente tu dirección de entrega y correo electrónico antes de finalizar tu compra, ya que no nos hacemos responsables si se ingresa una dirección incorrecta.

Si el pedido ya ha sido procesado y enviado, lamentablemente no podremos modificar los datos, y deberás consultar nuestra política de devoluciones para conocer los pasos a seguir.

Por lo general, no podemos realizar cambios ni cancelar pedidos una vez que han sido confirmados. Si ingresaste información incorrecta de entrega, consulta la sección anterior.

Nota: Nos reservamos el derecho de cancelar cualquier pedido en cualquier momento.

Una vez que tu pedido haya sido despachado, recibirás un correo electrónico con los detalles de seguimiento.

Si tu pedido fue enviado mediante mensajería, la información de rastreo estará en el correo de despacho.

Los tiempos de entrega proporcionados son estimados y pueden variar.

Los pedidos se procesan durante el horario laboral habitual, de lunes a viernes.

Los pedidos realizados en fines de semana o días festivos se procesarán el siguiente día hábil.

No nos hacemos responsables por demoras o pérdidas una vez que los productos han salido de nuestro almacén. En caso de retraso o extravío, por favor contacta directamente al servicio de mensajería antes de comunicarte con nosotros.

Por último, recuerda verificar tus datos de envío antes de finalizar tu pedido. Queremos que tu compra llegue rápido y segura, pero no podemos asumir responsabilidad por errores en la información proporcionada.

Si tienes dudas sobre nuestras políticas de envío o devoluciones, comunícate con nosotros a través del formulario en la sección Contáctanos.